Disponível para o perfil: Administrador
A página de Configurações de E-mail (SMTP) permite que o administrador do tenant configure o servidor de saída de e-mails exclusivo para sua operação. Essa configuração é essencial para que o sistema consiga realizar disparos de notificações automáticas, alertas de sistema e, principalmente, e-mails de recuperação de senha para os Usuários vinculados ao tenant.
Como colocar as informações e os dados da página
Para configurar o servidor, você precisará dos dados técnicos fornecidos pelo seu provedor de e-mail:
- Habilitar SMTP: Ative a chave (toggle) para permitir que o sistema utilize o servidor de e-mail.
- Host: Insira o endereço do servidor SMTP (ex:
smtp.gmail.comoumail.seudominio.com.br). - Porta: Informe a porta de conexão. As mais comuns são 465 (para SSL) ou 587 (para TLS/STARTTLS).
- Usuário: Insira o endereço de e-mail completo que será usado para a autenticação.
- Senha: Informe a senha do e-mail.
- Dica: Para contas Gmail ou Outlook com verificação de duas etapas, utilize uma Senha de Aplicativo gerada no painel da conta.
- SSL/TLS: Ative esta opção para garantir uma conexão segura e criptografada entre o Konvoo e o seu provedor.
Como usar esta página
Configure o servidor SMTP para que o sistema envie e-mails de notificação e recuperação de senha.
Configurando o SMTP
- Informe o host, porta, usuário e senha do seu servidor de e-mail.
- Ative SSL/TLS para conexão segura — recomendado para a maioria dos provedores.
- Importante: Clique no botão Salvar antes de tentar realizar o teste de envio, para que o sistema armazene as credenciais.
Testando as configurações
- Clique no botão Testar localizado no topo superior direito.
- No modal que será aberto, informe um E-mail de destino válido para receber a mensagem de teste.
- Clique em Enviar teste e verifique a caixa de entrada (e a pasta de Spam) do e-mail informado para confirmar o recebimento.
- Se o teste falhar, revise o host, a porta e verifique se as credenciais estão corretas.
Diferença entre SMTP do Tenant e do Superadmin:
- SMTP Superadmin: É a configuração global do sistema, usada para o envio de e-mails de boas-vindas na criação de novos tenants e comunicações de nível "White-label".
- SMTP do Tenant (Esta página): É a configuração específica da empresa cliente. Serve para que as comunicações enviadas para os usuários daquele cliente específico saiam com o endereço de e-mail da própria empresa (ex:
atendimento@empresa.com).